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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

3

顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（）转变。

A、开放型模式
B、专业性模式
C、包容性模式
D、学习型组织模式

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现在比较被学界广为接受和应用的分类方式是将质量成本分为（）等类别。

A、内部故障成本
B、外部故障成本
C、鉴定成本
D、预防成本

在当今企业经营管理环境下，能否满足（）的需要成为了企业生存与发展的关键。

A、工人
B、顾客
C、管理层
D、政府

知识的认识维度是指知识包括（）两类。

A、内隐知识
B、理性知识
C、感性知识
D、外显知识

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